Правила використання
Частина А — Загальні положення:
Інтернет-сайт квиткової каси Ose Haim управляється зареєстрованим підприємцем Ілля Свідлер (далі — Компанія), ІПН: 346984115.
Адреса компанії: вул. Рішон леЦіон 13, м. Нетанія.
Сайт надає інформацію про культурні та розважальні заходи в Ізраїлі. Через сайт можна придбати квитки на заходи, організовані різними продюсерами (далі — організатори).
Компанія, через яку ви здійснюєте покупку, є квитковим агентством.
Усі описи заходів та/або час, розсадка, місце проведення, вартість квитків, спосіб їх отримання, схеми залів, інформація про паркування поблизу, повідомлення про скасування/зміни та інша релевантна інформація надаються виключно організаторами і розміщуються під їх відповідальністю.
Покупець, який здійснює замовлення через сайт, підтверджує, що компанія не несе відповідальності за виконання зобов’язань організаторів. Купуючи квитки, клієнт погоджується з тим, що компанія не нестиме ні прямої, ні опосередкованої відповідальності перед ним.
Покупцеві відомо, що всі звернення, які стосуються організаторів, типу заходу, його якості, умов у залі, входу, якості місць тощо — не перевіряються компанією, а передаються безпосередньо організаторам. Надана відповідь є відповіддю від організатора.
Також відомо, що заміна місць у вже оплаченому замовленні потребує скасування і оформлення нового замовлення.
Адміністрація сайту Ose Haim залишає за собою право скасувати неоплачені замовлення після завершення встановленого терміну оплати.
Частина B — Скасування замовлень:
Покупець має право скасувати замовлення не пізніше ніж за 8 днів до дати заходу.
Наприклад: якщо захід відбувається 9 січня, останній день для скасування — 1 січня.
Скасування угоди можливе протягом 14 днів від моменту покупки, за умови, що до дати заходу залишається принаймні 14 робочих днів (без урахування вихідних/свят).
Для скасування замовлення, зробленого через сайт, необхідно:
Написати на info@osehaim.co.il, вказавши номер замовлення та прохання про скасування;
Або зв’язатися з адміністрацією сайту через форму, вказавши: ім’я, телефон, email для відповіді, номер замовлення і запит на скасування.
У разі скасування замовлення з боку покупця, повернення коштів здійснюється на ту саму банківську картку за вирахуванням 5% або мінімальної суми згідно із законом — залежно від того, яка сума менша.
Повернення здійснюється лише на ту картку, з якої було зроблено оплату.
Частина C — Скасування заходів:
У разі повідомлення організатором про скасування заходу, компанія повідомить покупця одним із таких способів:
Email на адресу, вказану при замовленні;
SMS на номер, вказаний покупцем;
Телефонний дзвінок на номер, вказаний у замовленні.
Покупець несе відповідальність за коректність наданих даних і повинен самостійно звернутися для їх оновлення, якщо потрібно (див. частину B, пункт 2).
У разі скасування заходу компанія поверне вартість квитка. Компанія не несе відповідальності за саме скасування — лише за повернення коштів.
Частина D — Email-розсилки:
Компанія зберігатиме контактні дані покупця та надсилатиме повідомлення, пов’язані з його замовленнями.
Якщо покупець дасть згоду, він також отримуватиме розсилку про нові культурні заходи.
Увага: у будь-який момент можна відписатися від розсилки, натиснувши на посилання в листі.