Часть A — Общие положения

1. Интернет-сайт билетной кассы Ose Haim (далее — «Сайт») управляется зарегистрированным предпринимателем Ильёй Свидлером (далее — «Компания»), идентификационный номер (ИН): 346984115.

   Адрес Компании: ул. Ришон ЛеЦион, 13, Нетания, Израиль.

2. Сайт предоставляет информацию о культурных, развлекательных и других мероприятиях, проводимых на территории Государства Израиль.

3. Через Сайт пользователи могут приобретать билеты на мероприятия, организуемые различными продюсерами, компаниями, учреждениями и другими третьими лицами (далее — «Организаторы»).

4. Компания осуществляет деятельность в качестве билетного агентства, предоставляющего услуги по оформлению и обработке заказов, приёму платежей, продаже и передаче билетов в рамках своей деятельности и заключённых соглашений с Организаторами.

5. Если иное прямо не указано в условиях конкретного мероприятия, Компания не является непосредственным организатором, продюсером, исполнителем или владельцем площадки проведения мероприятия.

6. Все описания мероприятий, программы, даты, время, продолжительность, состав участников, артистов, место проведения, категории и стоимость билетов, схема зала, расположение мест, условия рассадки, информация о парковках, возрастные ограничения и другие сведения предоставляются Организаторами и публикуются на основании полученной от них информации.

7. Организатор несёт ответственность за достоверность предоставленной информации, надлежащую организацию и проведение мероприятия, качество предоставляемых услуг, соблюдение заявленной программы и выполнение обязательств перед посетителями.

8. Компания не осуществляет непосредственный контроль за содержанием и качеством мероприятий, действиями артистов, техническим обеспечением площадок, условиями обслуживания посетителей и другими аспектами, находящимися в сфере ответственности Организатора.

9. Компания не несёт ответственности за действия или бездействие Организаторов, площадок и иных третьих лиц, если соответствующие обстоятельства не связаны с собственными нарушениями обязательств Компании.

10. Настоящее положение не освобождает Компанию от ответственности за собственные действия и обязательства, включая надлежащее оформление заказов, обработку платежей, передачу билетов и исполнение обязанностей, возложенных на неё законодательством Израиля.

11. Покупатель понимает и принимает, что вопросы, связанные с содержанием мероприятия, качеством выступления, программой, составом участников, условиями в зале, действиями персонала площадки и другими организационными аспектами, относятся к компетенции Организатора.

12. В случае получения подобных обращений Компания вправе передать их непосредственно Организатору для рассмотрения и получения ответа.

13. Покупка билетов через Сайт означает ознакомление Покупателя с настоящими Правилами и согласие с ними в той мере, в которой такое согласие допускается законодательством Израиля.

14. Никакое положение настоящих Правил не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены или исключены в соответствии с законодательством Государства Израиль.

Часть B — Оформление заказа и ответственность Покупателя

1. Перед подтверждением заказа Покупатель обязан самостоятельно проверить правильность всей информации о приобретаемых билетах и мероприятии.

2. В частности, Покупатель обязан проверить:

   • Название мероприятия.

   • Дату и время проведения.

   • Город и место проведения.

   • Количество приобретаемых билетов.

   • Стоимость билетов.

   • Категорию билетов.

   • Номера мест и расположение в зале, если предусмотрена нумерованная рассадка.

   • Условия посещения мероприятия.

   • Возрастные ограничения и другие специальные требования, если они указаны.

3. Подтверждая заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с информацией о мероприятии и выбранных билетах и намерен приобрести именно указанные билеты.

4. Покупатель несёт ответственность за правильность контактных данных, указанных при оформлении заказа, включая имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.

5. Компания не несёт ответственности за невозможность доставки билетов, подтверждений заказа или уведомлений, если причиной является предоставление Покупателем неправильных, недействительных или неактуальных контактных данных, при условии надлежащей отправки сообщений Компанией.

6. Покупатель обязан самостоятельно обеспечить возможность получения сообщений на указанный адрес электронной почты и номер телефона, включая проверку папки нежелательной почты.

7. После успешной оплаты Покупатель получает подтверждение заказа и электронные билеты предусмотренным системой способом.

8. Если Покупатель не получил подтверждение заказа или билеты, он обязан обратиться в службу поддержки Компании для проверки статуса покупки до повторного оформления аналогичного заказа, чтобы избежать возможного двойного списания средств.

9. Если ошибка при оформлении заказа допущена Покупателем, изменение заказа, замена билетов или мест осуществляется по согласованию с Компанией и Организатором, при наличии технической возможности и с соблюдением предусмотренных законом прав Покупателя.

10. Покупателю известно, что замена мест в уже оформленном и оплаченном заказе может потребовать отмены первоначального заказа и оформления нового.

11. Компания оставляет за собой право отменить неоплаченные заказы по истечении установленного срока оплаты.

12. Компания вправе отказать в обработке заказа или запросить дополнительное подтверждение в случае обоснованных подозрений в мошенничестве, неправомерном использовании платёжных средств или нарушении настоящих Правил.

Часть C — Оплата и обработка платежей

1. Оплата билетов осуществляется посредством платёжных систем и способов оплаты, доступных на Сайте на момент оформления заказа.

2. Покупатель подтверждает, что имеет законное право использовать выбранное средство оплаты и совершает покупку с согласия владельца платёжного средства.

3. После успешного завершения оплаты Покупателю предоставляется подтверждение заказа.

4. Компания не хранит и не запрашивает полный номер банковской карты, CVV-код или другие конфиденциальные платёжные данные посредством обычной электронной почты или переписки.

5. Обработка платёжных данных осуществляется соответствующими платёжными операторами в соответствии с применимыми требованиями безопасности.

6. В случае возникновения вопросов относительно списания средств, повторного списания, статуса платежа или получения билетов Покупатель вправе обратиться в службу поддержки Компании.

7. Если Покупатель обнаружил ошибочное или несанкционированное списание средств, он должен незамедлительно уведомить Компанию и соответствующее финансовое учреждение.

8. Компания вправе приостановить обработку подозрительной транзакции, запросить дополнительное подтверждение личности или платежа либо отказать в проведении операции при наличии обоснованных признаков мошенничества.

9. В случае технического сбоя платёжной системы Компания проверяет статус операции и предпринимает разумные меры для предотвращения повторного списания средств.

Часть D — Отмена заказов и возврат денежных средств

1. Отмена покупки билетов осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей Государства Израиль и другими применимыми нормативными актами.

2. При приобретении билетов через Интернет право на отмену сделки предоставляется в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством для дистанционных сделок по приобретению услуг в сфере развлечений.

3. Для обычного Покупателя право на отмену такой сделки, как правило, действует в течение 14 дней со дня совершения сделки или получения документа с информацией о сделке — в зависимости от того, что наступило позднее, при условии, что до даты мероприятия остаётся более 7 дней, не являющихся днями отдыха.

4. Для потребителей, имеющих специальные права на отмену сделки, в частности пожилых граждан, новых репатриантов и лиц с инвалидностью, применяются предусмотренные законодательством дополнительные сроки и условия при наличии установленных законом оснований.

5. При законной отмене сделки по инициативе Покупателя Компания вправе удержать комиссию за отмену в размере 5% от стоимости сделки или 100 ₪ — в зависимости от того, какая сумма меньше, если законом не предусмотрено иное.

6. В случаях, когда отмена сделки осуществляется вследствие нарушения условий сделки, несоответствия приобретённой услуги или по другим основаниям, предусматривающим возврат без удержания комиссии, применяется установленный законом порядок.

7. Для отмены покупки, совершённой через Сайт, Покупатель может направить уведомление одним из следующих способов:

   • По электронной почте: info@osehaim.co.il.

   • Через контактную форму на Сайте.

   • Посредством другого предусмотренного законодательством способа подачи уведомления об отмене.

8. При направлении уведомления Покупатель должен указать:

   • Имя и фамилию.

   • Номер заказа.

   • Контактный номер телефона.

   • Адрес электронной почты.

   • Чёткое требование об отмене сделки.

9. Компания вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для идентификации заказа и проверки обстоятельств обращения.

10. Возврат денежных средств производится в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, как правило, в течение 14 дней с момента получения уведомления об отмене.

11. Возврат осуществляется на первоначальное платёжное средство, использованное при покупке, если иное не предусмотрено законом или правилами платёжного оператора.

12. Компания не осуществляет возврат денежных средств на другую банковскую карту или третьему лицу без законных оснований.

13. Если Покупатель приобрёл несколько билетов в одном заказе, отмена всего заказа или его части осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и техническими возможностями системы.

14. Покупатель обязан учитывать, что после законного оформления отмены сделки электронные билеты, относящиеся к отменённому заказу, утрачивают действительность.

15. Само по себе устное обращение к Организатору, артисту или представителю площадки не является уведомлением Компании об отмене покупки. Покупатель должен направить уведомление непосредственно Компании предусмотренным способом.

16. Настоящий раздел не ограничивает право Покупателя на отмену сделки и получение возврата в иных случаях, предусмотренных обязательными нормами законодательства Израиля.

Часть E — Электронные билеты и правила посещения мероприятий

1. Билеты могут предоставляться в электронном формате посредством электронной почты, SMS, личного кабинета или другого предусмотренного системой способа.

2. Покупатель обязан самостоятельно проверить получение билетов и обеспечить их сохранность до момента посещения мероприятия.

3. Каждый электронный билет с уникальным QR-кодом предназначен для однократного использования, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного мероприятия.

4. Покупатель несёт ответственность за сохранность билета и конфиденциальность QR-кода.

5. Не рекомендуется передавать электронный билет третьим лицам, публиковать его изображение в социальных сетях или предоставлять доступ к QR-коду посторонним лицам.

6. В случае копирования или несанкционированной передачи билета право на вход может быть предоставлено лицу, первым предъявившему действительный билет, если иное не предусмотрено законом или правилами Организатора.

7. Компания не несёт ответственности за отказ во входе, если он произошёл вследствие:

   • Использования поддельного или недействительного билета.

   • Использования ранее предъявленного билета.

   • Копирования или несанкционированной передачи QR-кода.

   • Несоблюдения Покупателем возрастных ограничений.

   • Нарушения правил площадки или Организатора.

   • Опоздания Покупателя.

   • Несоблюдения других заранее опубликованных условий посещения.

8. Правила допуска посетителей, проверки документов, требований безопасности и поведения на площадке устанавливаются Организатором и администрацией площадки.

9. При возникновении проблем с действительностью билета Покупатель должен незамедлительно обратиться к представителю Организатора и/или в службу поддержки Компании.

10. Возврат средств по причине невозможности посещения мероприятия вследствие личных обстоятельств Покупателя осуществляется в соответствии с применимым законодательством и правилами отмены заказов.

Часть F — Изменение условий проведения мероприятий

1. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в программу мероприятия, его продолжительность, состав участников, исполнителей и другие организационные детали при соблюдении требований законодательства.

2. Организатор также может изменить время или место проведения мероприятия по организационным, техническим или иным обоснованным причинам.

3. Компания не принимает самостоятельных решений об изменении программы, состава участников, времени или места проведения мероприятия, если иное не согласовано с Организатором.

4. В случае изменения существенных условий мероприятия Покупатель уведомляется на основании информации, полученной от Организатора.

5. Уведомления могут направляться одним или несколькими способами:

   • Электронным письмом на адрес, указанный при оформлении заказа.

   • SMS на указанный номер телефона.

   • Телефонным звонком.

   • Другим доступным способом связи.

6. Покупатель обязан самостоятельно проверять правильность указанных контактных данных и при необходимости своевременно сообщать Компании об их изменении.

7. Если изменение условий мероприятия предоставляет Покупателю право на отказ от покупки или возврат денежных средств в соответствии с законодательством, такое право сохраняется в полном объёме.

8. Если мероприятие переносится на другую дату, Покупатель вправе воспользоваться билетом на новую дату либо потребовать возврат средств в случаях и порядке, предусмотренных законодательством и условиями конкретного мероприятия.

9. Изменение программы, состава участников или других характеристик мероприятия само по себе не означает автоматического возникновения права на возврат. Наличие такого права определяется с учётом существенности изменения, условий сделки и применимого законодательства.

10. Невозможность посещения мероприятия вследствие личных обстоятельств Покупателя, включая транспортные затруднения, пробки, болезнь, изменение планов или невозможность прибыть к месту проведения, сама по себе не является основанием для возврата за пределами предусмотренных законом случаев.

Часть G — Отмена мероприятий

1. Решение об отмене мероприятия принимается Организатором или соответствующим уполномоченным лицом.

2. В случае получения от Организатора официальной информации об отмене мероприятия Компания уведомляет Покупателей одним или несколькими доступными способами:

   • Электронным письмом на адрес, указанный при заказе.

   • SMS на указанный номер телефона.

   • Телефонным звонком.

   • Другим доступным способом связи.

3. Покупатель несёт ответственность за правильность контактных данных, указанных при покупке.

4. В случае отмены мероприятия Компания осуществляет возврат денежных средств в соответствии с законодательством и применимыми условиями сделки.

5. Если мероприятие отменено и Покупателю полагается полный возврат, возвращается полная стоимость заказа без удержания комиссии за отмену.

6. Компания не несёт ответственности за сам факт отмены мероприятия, если решение об отмене принято Организатором или обусловлено обстоятельствами, находящимися вне контроля Компании.

7. Обязанности Компании по возврату денежных средств ограничиваются объёмом обязательств, возложенных на неё законом и условиями конкретной сделки.

8. Компания не гарантирует компенсацию дополнительных расходов Покупателя, включая транспорт, проживание, парковку, питание, упущенную выгоду и другие расходы, не относящиеся непосредственно к стоимости приобретённых билетов, если такая компенсация не предусмотрена законодательством или обязательствами Компании.

9. Если отмена мероприятия произошла вследствие обстоятельств непреодолимой силы или иных чрезвычайных обстоятельств, Компания действует в соответствии с применимым законодательством и обязательными требованиями к возврату средств.

Часть H — Спорные платежи и оспаривание транзакций

1. В случае возникновения вопросов относительно оплаты, списания денежных средств, получения билетов или исполнения заказа Покупателю рекомендуется сначала обратиться в службу поддержки Ose Haim для проверки обстоятельств транзакции.

2. Компания вправе проверять обстоятельства спорной транзакции и предоставлять платёжным операторам, банкам и другим уполномоченным сторонам соответствующие документы и сведения.

3. В качестве подтверждения совершённой покупки Компания вправе предоставлять:

   • Подтверждение оформления заказа.

   • Дату и время покупки.

   • Информацию о выбранном мероприятии и билетах.

   • Подтверждение оплаты.

   • Подтверждение отправки электронных билетов.

   • Информацию о повторной отправке билетов.

   • Данные об использовании билета или QR-кода, если они доступны.

   • Переписку с Покупателем.

   • Подтверждение ознакомления с Правилами использования Сайта.

   • Другие документы и сведения, относящиеся к рассматриваемой транзакции.

4. Покупатель обязуется предоставлять достоверную информацию при обращении в банк, платёжную систему или компетентные органы по вопросам приобретённого заказа.

5. Если Покупатель обнаружил несанкционированную транзакцию, он должен незамедлительно уведомить Компанию и соответствующее финансовое учреждение.

6. Компания вправе взаимодействовать с банками и платёжными операторами для проверки и разрешения спорных транзакций.

7. Наличие спора по платежу не лишает Покупателя права обратиться в банк, платёжную систему, государственные органы или суд в порядке, предусмотренном законодательством.

8. Компания вправе принимать разумные меры для предотвращения мошеннических транзакций и защиты платёжной инфраструктуры.

Часть I — Запрет мошеннических действий и злоупотребления платформой

1. Запрещается использовать Сайт Ose Haim в целях мошенничества, обмана, неправомерного получения билетов, нарушения работы платформы или причинения ущерба Компании, Организаторам и другим пользователям.

2. В частности, запрещается:

   • Оформлять заказы с использованием чужих платёжных средств без разрешения владельца.

   • Предоставлять заведомо ложные персональные или платёжные данные.

   • Использовать автоматизированные средства для массового оформления заказов без разрешения Компании.

   • Вмешиваться в работу Сайта, платёжных систем или механизмов продажи билетов.

   • Подделывать, изменять, копировать или неправомерно распространять билеты.

   • Использовать технические уязвимости Сайта для получения билетов или преимуществ без оплаты.

   • Намеренно создавать ложные претензии с целью получения необоснованного возврата или компенсации.

   • Использовать платформу для действий, нарушающих законодательство.

   • Предпринимать попытки несанкционированного доступа к учётным записям, информационным системам или данным других пользователей.

3. При наличии обоснованных подозрений в мошенничестве, злоупотреблении платформой или угрозе безопасности Компания вправе:

   • Приостановить обработку подозрительного заказа.

   • Запросить дополнительное подтверждение личности или платежа.

   • Отказать в оформлении подозрительной транзакции.

   • Ограничить доступ к отдельным функциям Сайта.

   • Заблокировать доступ пользователя в случаях и пределах, допускаемых законом.

   • Передать соответствующую информацию уполномоченным органам и платёжным операторам в установленном законом порядке.

4. Компания вправе сохранять относящиеся к инциденту сведения в целях расследования, защиты законных интересов и выполнения требований законодательства.

5. Наличие претензии, разногласия или отрицательного отзыва само по себе не является основанием для ограничения прав Покупателя.

6. Настоящий раздел не запрещает Покупателю добросовестно обращаться с жалобами, предъявлять законные требования, публиковать правдивые отзывы и пользоваться предусмотренными законом способами защиты своих прав.

Часть J — Обращения Покупателей и рассмотрение претензий

1. Все обращения, связанные с заказами, оплатой, получением билетов и работой Сайта, рекомендуется направлять через официальные каналы связи Компании.

2. Официальный адрес электронной почты: info@osehaim.co.il.

3. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется предоставить:

   • Номер заказа.

   • Имя и фамилию.

   • Дату покупки.

   • Контактный номер телефона.

   • Адрес электронной почты.

   • Подробное описание возникшей ситуации.

4. Компания вправе запросить дополнительные сведения и документы, необходимые для идентификации заказа и проверки обстоятельств обращения.

5. Компания рассматривает обращения в разумные сроки и в соответствии с требованиями законодательства.

6. Если обращение касается непосредственно проведения мероприятия, его содержания, качества, действий Организатора или условий на площадке, Компания вправе передать обращение Организатору для получения ответа.

7. Покупатель обязан воздерживаться от предоставления заведомо ложных сведений, угроз, оскорблений, преследования сотрудников, распространения заведомо ложной информации и других противоправных действий.

8. Компания вправе прекратить коммуникацию в форме, содержащей угрозы, оскорбления или повторяющиеся сообщения, не содержащие новых обстоятельств, при условии сохранения возможности направить официальную претензию предусмотренным законом способом.

9. Компания вправе сохранять переписку и другие материалы коммуникации в целях документирования обращений, разрешения споров, защиты своих законных интересов и выполнения требований законодательства.

10. Наличие претензии или разногласий с Компанией не лишает Покупателя права пользоваться предусмотренными законом способами защиты своих интересов.

Часть K — Ограничение ответственности Компании

1. Компания осуществляет деятельность в качестве билетного агентства и несёт ответственность за собственные обязательства в пределах, предусмотренных законодательством и условиями конкретной сделки.

2. Компания не несёт ответственности за действия или бездействие Организаторов, артистов, площадок проведения мероприятий, технических подрядчиков и иных третьих лиц, если соответствующие обстоятельства не связаны с нарушением собственных обязательств Компании.

3. В частности, Компания не несёт ответственности за:

   • Качество выступления или программы мероприятия.

   • Изменение состава участников или исполнителей.

   • Действия и решения Организатора.

   • Качество звука, освещения и технического оборудования.

   • Условия обслуживания посетителей на площадке.

   • Работу парковок и транспортной инфраструктуры.

   • Организацию охраны и безопасности на площадке.

   • Другие обстоятельства, находящиеся вне непосредственного контроля Компании.

4. Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловых возможностей и дополнительные расходы Покупателя в той мере, в которой такое ограничение допускается законодательством Израиля.

5. Компания не несёт ответственности за временные перебои в работе Сайта, интернета, мобильной связи, электронной почты, банковских и платёжных систем, если такие перебои находятся вне разумного контроля Компании и Компания предприняла разумные меры для минимизации их последствий.

6. Компания не несёт ответственности за невозможность посещения мероприятия по личным причинам Покупателя, включая опоздание, транспортные проблемы, изменение личных планов или иные обстоятельства, не связанные с нарушением обязательств Компании.

7. Компания не несёт ответственности за задержки получения уведомлений или билетов, возникшие вследствие работы почтовых сервисов, мобильных операторов, интернет-провайдеров и других внешних технических систем, если Компания выполнила свои обязанности по надлежащей отправке.

8. Никакое положение настоящего раздела не исключает ответственность Компании за собственные нарушения обязательств, умышленные действия, нарушения обязательных требований законодательства или другие случаи, в которых ограничение ответственности запрещено законом.

Часть L — Обстоятельства непреодолимой силы

1. Компания не несёт ответственности за невозможность или задержку исполнения обязательств, если они возникли вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Компании.

2. К таким обстоятельствам могут относиться:

   • Военные действия и военные операции.

   • Террористические угрозы и акты терроризма.

   • Чрезвычайное положение.

   • Решения государственных органов.

   • Стихийные бедствия.

   • Пожары, наводнения и другие природные катастрофы.

   • Эпидемии и пандемии.

   • Массовые беспорядки.

   • Масштабные технические и инфраструктурные сбои.

   • Другие чрезвычайные обстоятельства, объективно препятствующие исполнению обязательств.

3. При возникновении таких обстоятельств Компания предпринимает разумные меры для информирования Покупателей и минимизации последствий.

4. Вопросы переноса, отмены мероприятий и возврата денежных средств в таких ситуациях регулируются применимым законодательством и условиями конкретной сделки.

5. Настоящий раздел не освобождает Компанию от обязательств по возврату денежных средств в случаях, когда такой возврат предусмотрен законодательством.

Часть M — Персональные данные и конфиденциальность

1. При оформлении заказа Компания получает и обрабатывает персональные данные Покупателя, необходимые для оформления и исполнения заказа, предоставления билетов, обработки платежей, связи с Покупателем и рассмотрения обращений.

2. К таким данным могут относиться:

   • Имя и фамилия.

   • Номер телефона.

   • Адрес электронной почты.

   • Информация о заказах.

   • Информация о приобретённых билетах.

   • Информация о платежах в объёме, доступном Компании.

   • Технические данные, необходимые для обеспечения безопасности и работы Сайта.

3. Персональные данные могут передаваться Организаторам, платёжным операторам, поставщикам технических услуг и другим уполномоченным сторонам в объёме, необходимом для выполнения соответствующих функций и в соответствии с законодательством.

4. Компания принимает разумные технические и организационные меры для защиты персональных данных и предотвращения несанкционированного доступа к ним.

5. Компания вправе хранить информацию о заказах, платежах и обращениях Покупателей в течение сроков, необходимых для исполнения обязательств, ведения бухгалтерского учёта, разрешения споров, защиты законных интересов и выполнения требований законодательства.

6. Покупатель вправе обращаться к Компании с запросами относительно своих персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством Израиля.

7. Более подробная информация об обработке персональных данных, сроках хранения, использовании файлов cookie и правах пользователей содержится в отдельной Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.

Часть N — Электронные сообщения и рекламные рассылки

1. Компания использует контактные данные Покупателя для отправки сообщений, связанных с оформлением и исполнением заказов.

2. К таким сообщениям относятся:

   • Подтверждение заказа.

   • Электронные билеты.

   • Информация об оплате.

   • Уведомления об изменениях мероприятия.

   • Уведомления об отмене или переносе мероприятия.

   • Ответы на обращения Покупателей.

   • Другие сообщения, непосредственно связанные с приобретёнными билетами.

3. Покупатель соглашается получать необходимые сервисные сообщения, связанные с исполнением уже оформленного заказа.

4. Компания также может направлять Покупателю рекламные и информационные сообщения о новых мероприятиях, специальных предложениях и других культурных событиях без оформления отдельного согласия, в случаях и порядке, когда это разрешено действующим законодательством Государства Израиль.

5. Получение рекламных и информационных сообщений не является обязательным условием приобретения билетов. Компания осуществляет такие рассылки только при наличии предусмотренных законом оснований и с соблюдением установленных законодательством требований.

6. Покупатель вправе в любое время отказаться от получения рекламных и информационных сообщений, воспользовавшись ссылкой для отписки в электронном письме или направив соответствующее обращение Компании по адресу info@osehaim.co.il.

7. Отказ от рекламной рассылки не прекращает отправку сообщений, необходимых для исполнения уже оформленных заказов и выполнения обязательств Компании.

8. Отправка электронных рекламных и маркетинговых сообщений осуществляется в соответствии с применимым законодательством Государства Израиль.

Часть O — Фото- и видеосъёмка во время мероприятий

1. Во время мероприятий, проводимых Компанией и/или Организаторами, может осуществляться фото-, видео- и другая аудиовизуальная съёмка в целях документирования, освещения, рекламы, маркетинга и продвижения мероприятий.

2. Материалы съёмки могут содержать изображения посетителей, артистов, гостей и других лиц, присутствующих на мероприятии.

3. Компания и/или Организатор могут использовать полученные материалы на Сайте Ose Haim, сайтах Компании и/или Организатора, в социальных сетях (включая Facebook, Instagram, YouTube и другие), рекламных кампаниях, информационных рассылках, печатных материалах и других средствах массовой информации — в пределах, разрешённых законодательством.

4. Общие и панорамные кадры, снимки зала, аудитории и атмосферы мероприятия могут содержать изображения посетителей как часть общего освещения события.

5. Использование индивидуальных портретов, крупных планов или материалов, в которых конкретное лицо является основным объектом рекламного сообщения, осуществляется в соответствии с законодательством и с получением отдельного согласия в случаях, когда такое согласие является обязательным.

6. Фото- и видеоматериалы не могут использоваться незаконным способом или способом, нарушающим достоинство, неприкосновенность частной жизни или репутацию изображённых лиц.

7. Лицо, которое не желает, чтобы его изображение публиковалось или продолжало использоваться в материалах, контролируемых Компанией, может направить соответствующий запрос на электронную почту: info@osehaim.co.il.

8. В запросе необходимо указать прямую ссылку на соответствующую фотографию, публикацию или видео. Если на странице размещено несколько фотографий, необходимо указать конкретное изображение, в отношении которого подаётся запрос. Компания может запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации соответствующего материала и проверки запроса.

9. Компания рассматривает запрос и, если материал находится под её контролем и существуют законные основания для его удаления или прекращения использования, принимает разумные меры для выполнения такого запроса.

10. Запросы рассматриваются в разумный срок. При необходимости Компания может обратиться к заявителю за дополнительной информацией.

11. Если материал размещён на сторонних платформах, которые не контролируются Компанией, Компания не может гарантировать его удаление, но может принять разумные меры для обращения к соответствующему владельцу или администратору платформы.

12. Удаление материала из каналов, контролируемых Компанией, не гарантирует удаления его копий, кэшированных версий или распространённых копий на сторонних сайтах, в поисковых системах или социальных сетях.

13. Фото- и видеоматериалы с изображением несовершеннолетних лиц обрабатываются и используются в соответствии с законодательством, включая получение согласия родителей или законных представителей в случаях, когда такое согласие является обязательным.

14. Настоящий раздел не предоставляет Компании права на незаконное использование изображений или использование материалов за пределами, разрешёнными законодательством.

15. Подача запроса на удаление изображения не ограничивает другие права лица, предусмотренные законодательством.

Часть P — Заключительные положения

1. Использование Сайта Ose Haim и приобретение билетов означает ознакомление Покупателя с настоящими Правилами и согласие с ними в той мере, в которой такое согласие допускается законодательством.

2. Компания вправе обновлять настоящие Правила в случае изменения законодательства, функциональности платформы или порядка предоставления услуг.

3. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если в самой редакции не указана другая дата.

4. Изменения Правил не имеют обратной силы в отношении уже оформленных заказов, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или согласованных сторонами.

5. Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою юридическую силу в максимально допустимой законом степени.

6. Настоящие Правила регулируются законодательством Государства Израиль.

7. Споры рассматриваются компетентными судами Израиля в соответствии с применимыми правилами подсудности. Ничто в настоящем пункте не ограничивает установленные законом права потребителя в отношении места предъявления иска.

8. При наличии переводов настоящих Правил на другие языки Компания стремится обеспечить соответствие всех языковых версий. При возникновении расхождений применяются обязательные нормы законодательства и условия конкретной сделки.

9. Все обращения, связанные с использованием Сайта, приобретением билетов, оплатой и возвратом денежных средств, направляются по официальным контактным данным Компании.

Контактная информация:

Компания: Ose Haim

Email: info@osehaim.co.il

Адрес: ул. Ришон ЛеЦион, 13, Нетания, Израиль.

Идентификационный номер (ИН): 346984115.

Используя Сайт и приобретая билеты, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Правилами и принимает их в пределах, допускаемых законодательством Государства Израиль.