Правила использования
Часть А — Общие положения:
Интернет-сайт билетной кассы Ose Haim управляется зарегистрированным предпринимателем Илья Свидлер (далее — Компания), ИН: 346984115.
Адрес компании: ул. Ришон ЛеЦион 13, Нетания.
Сайт предоставляет информацию о культурных и развлекательных мероприятиях в Израиле. Через сайт можно приобрести билеты на культурные мероприятия, организуемые различными продюсерами (далее — организаторы).
Компания, через которую осуществляется покупка, является билетным агентством.
Все описания мероприятий и/или время и/или рассадка и/или место проведения и/или цена билетов и/или способ получения билетов и/или схема зала и/или информация о парковках рядом с местом проведения и/или уведомления об отмене/изменении мероприятий и/или другая информация предоставляются организаторами и публикуются исключительно под их ответственностью.
Покупатель, совершающий заказ через сайт, подтверждает и заявляет, что ему известно: компания не несёт ответственности за выполнение обязательств организаторов. Совершая покупку на сайте, клиент соглашается, что у компании не будет ни прямой, ни косвенной ответственности перед ним.
Покупателю известно, что все обращения, касающиеся организаторов и/или формата мероприятия и/или его качества и/или условий в зале и/или входа и/или качества мест и/или рассадки не проверяются компанией, а перенаправляются напрямую организаторам. Ответ, который получит покупатель, будет тем, который передан организатором.
Покупателю также известно, что замена мест в уже оплаченной покупке требует аннулирования заказа и оформления нового.
Покупателю известно, что администрация сайта Ose Haim оставляет за собой право отменить неоплаченные заказы по истечении указанного срока.
Часть B — Отмена заказов:
Покупатель имеет право отменить заказ не позднее чем за 8 дней до мероприятия.
Например: если мероприятие состоится 9 января, последний день для отмены — 1 января.
Отмену сделки можно оформить через билетное агентство, в котором были куплены билеты, в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что до даты мероприятия остаётся минимум 14 дней (не включая выходные/праздничные дни).
Для отмены покупки, совершённой через сайт компании, необходимо:
Написать на info@osehaim.co.il, указав номер заказа и просьбу об отмене;
Или связаться с администрацией сайта через контактную форму, указав: имя, телефон для связи, email для получения ответа, номер заказа и причину отмены.
В случае отмены заказа со стороны покупателя его кредитная карта будет возвращена на сумму заказа за вычетом 5% или минимальной суммы по закону — в зависимости от того, что меньше.
Возврат средств осуществляется на ту же кредитную карту, с которой была произведена покупка.
Важно: невозможно сделать возврат на другую карту.
Часть C — Отмена мероприятий:
Если организатор сообщает об отмене мероприятия, компания уведомит покупателя одним или несколькими способами:
Письмом на указанный при заказе email;
SMS на номер телефона, указанный в заказе;
Телефонным звонком на номер, указанный в заказе.
Покупатель обязан самостоятельно проверять правильность введённых данных и при необходимости связываться с компанией для их обновления (см. пункты в Части B).
В случае отмены мероприятия со стороны организатора, компания вернёт покупателю полную стоимость заказа.
Компания не несёт ответственности за сам факт отмены — её обязанность ограничивается возвратом средств.
Часть D — Email-рассылки:
Компания сохраняет контактные данные покупателя и будет отправлять ему уведомления, связанные с заказами.
Также, если покупатель согласится, он будет получать email-рассылку с новостями о новых культурных мероприятиях.
Внимание: в любой момент вы можете отписаться от рассылки, нажав на ссылку отписки в письме.